Mit Meldoo können Sie Schäden oder Probleme im Stadtgebiet unkompliziert melden – jederzeit und von überall. Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: die Meldoo-App und die Webseite https://www.leanact.de/meldoo-maengelmelder . In wenigen Schritten erfassen Sie Ihr Anliegen, sodass es direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet werden kann. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und worauf Sie achten sollten.
Am schnellsten geht‘s über die App. Dank der Standortfunktion wird dann der genaue Standort automatisch erfasst, sofern Sie Netzverfügbarkeit und dem zugestimmt haben. Die Schadenskategorien sorgen dafür, dass die Meldung direkt an die zuständige Abteilung der Stadtverwaltung weitergeleitet wird.
In wenigen Schritten tragen Sie aktiv zur Verschönerung von Rheinbach bei:
- Neuen Meldoo-Vorgang starten
- Foto und Standort hinzufügen
- Kategorie auswählen
- Problem beschreiben, absenden, fertig
- Wir kümmern uns.
Wichtige Hinweise zu Foto und Standort: Ein aussagekräftiges Foto erleichtert die Bearbeitung Ihrer Meldung. Ideal sind Bilder, die nicht nur die Schadstelle, sondern auch die Umgebung zeigen – so kann der Standort schneller gefunden werden.
Falls Sie eine Meldung von zu Hause aus erstellen oder die Standortübertragung deaktiviert ist, geben Sie bitte den genauen Standort des Mangels in der Beschreibung an.
Ihre Rückmeldungen sind wertvoll.
Sie helfen uns, die Perspektiven der Bürgerinnen und Bürger besser zu verstehen. Bitte bedenken Sie, dass Meldoo nur eine Möglichkeit ist, mit der Stadtverwaltung in Kontakt zu treten. Je nach Art des Anliegens, der Dringlichkeit oder den Einflussmöglichkeiten können andere Kommunikationswege besser geeignet sein. Wir sind bestrebt jede Meldung zu beantworten und bitten um Verständnis, wenn des in Einzelfällen etwas länger dauert, ihr Anliegen zu bearbeiten und zu antworten.
Wir verbessern das Service-Erlebnis.
Aktuell arbeiten wir daran, den Service bei Rückmeldungen zu abgeschlossenen Fällen zu optimieren. Sollten Sie in den kommenden Wochen Benachrichtigungen zu älteren Meldungen erhalten, liegt das daran, dass wir unsere Daten aktualisieren. Wir versichern Ihnen, dass nur tatsächlich behobene Mängel als „erledigt“ gekennzeichnet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihre Stadt; Ihre Unterstützung.
Dank Ihrer Hilfe können wir die Lebensqualität in Rheinbach kontinuierlich verbessern. Der Mängelmelder ist ein wertvolles Werkzeug, um unsere Stadt noch schöner, attraktiver und lebenswerter zu machen. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen!